Problemas comunes al activar tu antivirus
Clave que no funciona, ya usada o producto equivocado: cómo resolverlo.
Revisa primero
- Escribe la clave tal cual, respetando guiones y sin confundir O/0 o I/1.
- Asegúrate de activar el producto correcto (la clave corresponde a un producto/edición específico).
- Necesitas conexión a internet para activar.
- Si dice "clave ya usada", puede que ya esté activada en tu cuenta: inicia sesión y revisa tus suscripciones.
Por marca
- McAfee: activa en mcafee.com/activate; si falla, revisa la guía oficial de activación por clave.
- ESET: añade la clave en ESET HOME o úsala durante la instalación; revisa la guía oficial.
Si la clave sigue sin funcionar, déjanos tu caso en el formulario de soporte con tu número de pedido y la clave original; validamos y, si procede, te enviamos un reemplazo.