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Licencia Digital es una empresa 100% mexicana. Ante cualquier duda, aclaración o requerimiento de contacto, puede realizarlo mediante los siguientes medios de contacto:

  • Teléfono: +52 (55) 8993 8902
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  • Email: hola@licenciadigital.mx
  • Horario de atención: Lun a Sab de 09:00 a 19:00

Preguntas frecuentes

Si cuenta con dudas o preguntas adicionales, por favor, vea nustras preguntas frecuentes más abajo. Si aún cuenta con dudas adicionales, por favor no dude en contactarnos.

¿Es seguro comprar en Licenciadigital?

¡Sí! Todos los datos ingresados en el sitio web son completamente cifrados mediante un certificado de seguridad SSL de alto nivel. Así mismo, todos los pagos realizados en el sitio son procesados vía PayPal y Mercado Pago, gracias a ello, tus compras están 100% protegidas por las políticas de protección al comprador de estas mismas.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi licencia?

Todas las licencias ESD son enviadas vía correo electrónico junto con las instrucciones de instalación adicionales en un lapso de 15 minutos a 24 horas máximo después de la acreditación del pago realizado.

¿Tienen tiendas donde pueda comprar en persona?

Con la finalidad de ofrecer un amplio catálogo de producto al mejor precio, no contamos con piso de exhibición o tienda física para la recolección del producto, todos los artículos físicos se envían desde la red de almacenes a lo largo del país con base a disponibilidad y las licencias ESD son enviadas de forma automática a su correo electrónico.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

La disponibilidad y opciones a meses sin intereses de cada producto puede variar dependiendo de las promociones del método de pago utilizado (PayPal y Mercado Pago) con tarjetas ó bancos participantes en algunos de nuestros productos. Si estos están habilitados, podrás pagar de 3 a 6 meses sin intereses.

¿Puedo solicitar factura CFDI de mi compra?

Si, todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA y son facturables dentro de los 5 días posteriores a tu compra. Sólo podremos emitir facturas CFDI con validéz en el territorio mexicano. 

Para solicitar la factura de tu compra, por favor llena el siguiente formulario posterior a tu compra: www.licenciadigital.mx/facturacion

¿Las licencias cuentan con garantía?

Todas las licencias ESD están sujetas a las “Políticas de Garantía” del sitio web. Por seguridad, no podemos realizar cambios, cancelaciones o aplicar garantías después de 24 horas de haber recibido la clave del producto adquirida.

Cualquier falla o defecto del software adquirido deberá ser reportado directamente con el fabricante y/o desarrollador.

No vivo en México. ¿Puedo comprar en el sitio?

Si, puedes realizar compras de licencias ESD fuera de México mediante los métodos de pago disponibles. El tipo de cambio predeterminado será MXN (Pesos Mexicanos) sin embargo, dependiendo del país donde te encuentres, la compra podrá realizarse en USD (Dólares Americanos).

Garantías

¿Estás buscando el área de garantías? Si estás teniendo problemas con algún producto adquirido con nosotros, por favor llena el siguiente formulario: FORMULARIO DE GARANTÍAS.

Formulario de Contacto

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