Errores comunes al activar Office y cómo resolverlos
Qué hacer si tu clave de Office no activa.
Causas más comunes
- La clave se escribió mal (confunde O/0, I/1). Cópiala con cuidado.
- Estás usando una edición distinta a la de tu clave (ej. instalaste Hogar pero tu clave es Pro Plus).
- Quedó una instalación previa o de prueba de Office que genera conflicto.
- No canjeaste la clave en setup.office.com antes de instalar.
- Iniciaste sesión con una cuenta Microsoft distinta a la que vinculaste la licencia.
Cómo resolverlo
- Verifica tu clave de 25 caracteres carácter por carácter.
- Asegúrate de haber canjeado en setup.office.com con tu cuenta Microsoft.
- Si tenías otra versión, desinstálala por completo con la herramienta oficial de soporte de Microsoft y vuelve a instalar.
- Abre Word/Excel e inicia sesión con la cuenta correcta.
Si después de esto sigue sin activar, déjanos tu caso en el formulario de soporte con tu número de pedido y una captura del error.