No me llegó mi licencia, ¿qué hago?

Pasos para localizar tu licencia antes de pedir ayuda.

Revisa en este orden

  1. Carpeta de spam / promociones de tu correo.
  2. Mi cuenta → Pedidos: si el pedido aparece como completado, tu clave está ahí.
  3. Estado del pago: si pagaste por transferencia u OXXO, la entrega inicia al acreditarse el pago.

Si ya pasaron 24 horas hábiles

Déjanos tu caso en el formulario de soporte con tu número de pedido (formato order-XXXXX o solo el número) y te damos seguimiento por correo.

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